Serdang Bedagai, Sumatera Utara. OPSINEWS.COM - Wujud nyata pelayanan humanis Polri Presisi kembali ditunjukkan jajaran Polres Serdang Bedagai (Sergai). Kepolisian memfasilitasi pemulangan sepasang suami istri beserta dua anak mereka menuju Jakarta setelah mengalami kesulitan ekonomi dan terlantar dalam perjalanan pulang, Kamis (28/5/2026).

Aksi kemanusiaan tersebut dipimpin langsung Kasat Narkoba Polres Sergai, AKP Erikson David, S.H., M.H., didampingi Ipda Brimen Sihotang, S.H., M.H. Kehadiran aparat kepolisian di tengah masyarakat kali ini bukan dalam penegakan hukum, melainkan melalui sentuhan kepedulian sosial terhadap warga yang membutuhkan bantuan.

Kasat Narkoba Polres Sergai, AKP Erikson David, mengatakan bahwa tindakan tersebut merupakan implementasi nyata program Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan, perlindungan, dan kepedulian kepada masyarakat.

“Kami berharap kehadiran Polri benar-benar dapat dirasakan masyarakat, terutama saat warga mengalami kesulitan dan membutuhkan pertolongan. Ini adalah bagian dari tugas kemanusiaan kami,” ujar AKP Erikson David.

Pasangan suami istri tersebut diketahui bernama Masitoh Ainun Lubis (40) dan suaminya Radi (43), warga Cipulir, Jakarta Selatan. Bersama dua anak mereka, keluarga ini sebelumnya berangkat dari Jakarta menuju Medan sekitar dua minggu sebelum Hari Raya Iduladha untuk berziarah ke makam orang tua setelah memperoleh kabar duka melalui media sosial Facebook.

Namun perjalanan mereka tidak berjalan mulus. Keterbatasan biaya membuat keluarga tersebut harus berjuang keras demi mencapai tujuan. Dari Jakarta, mereka hanya mampu membeli tiket bus hingga Bandar Lampung, lalu melanjutkan perjalanan dengan menumpang truk hingga tiba di Medan.

Setelah tiga hari berada di Medan, kondisi ekonomi yang semakin sulit membuat mereka tidak memiliki ongkos untuk kembali ke Jakarta. Mereka pun berjalan kaki sambil berharap mendapatkan bantuan dari warga sekitar.

Dalam perjalanan itu, keluarga tersebut sempat menerima bantuan uang sebesar Rp50 ribu dari warga yang iba melihat kondisi mereka. Uang itu kemudian digunakan untuk menumpang angkutan umum hingga turun di wilayah Perbaungan, Kabupaten Serdang Bedagai.

Perjuangan mereka belum berhenti. Bersama dua anak yang masih kecil, pasutri tersebut kembali berjalan kaki hingga akhirnya tiba di Polsek Teluk Mengkudu dalam kondisi kelelahan.

Melihat kondisi keluarga tersebut, jajaran Polres Sergai langsung bergerak cepat memberikan bantuan kemanusiaan berupa makanan, tempat beristirahat, hingga memfasilitasi pemulangan mereka ke Jakarta.

Selanjutnya, pasutri bersama kedua anaknya diantar menuju loket bus ALS di Kampung Pon untuk melanjutkan perjalanan kembali ke ibu kota dengan aman.

Di tengah haru, Masitoh Ainun Lubis menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada jajaran Polres Sergai yang telah membantu keluarganya.

“Kami sangat berterima kasih kepada Polres Sergai yang sudah menolong kami hingga bisa pulang kembali ke Jakarta. Semoga Polri semakin sukses, tetap bersahaja, dan terus mengayomi masyarakat,” ungkapnya dengan mata berkaca-kaca.

Sementara itu, Kasi Humas Polres Sergai AKP Bringin Jaya, S.H., M.H., membenarkan kegiatan tersebut dan menegaskan bahwa kepedulian terhadap masyarakat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik.

“Benar, Polres Sergai telah memfasilitasi pemulangan pasutri yang mengalami keterbatasan biaya untuk kembali ke rumahnya. Kegiatan ini menjadi bukti nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat, tidak hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga melalui aksi kemanusiaan yang menghadirkan rasa aman dan kepedulian sosial,” tegasnya.

AKP Bringin Jaya juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melapor apabila mengalami kesulitan, kendala, maupun menjadi korban tindak kriminalitas melalui layanan Call Center 110.

“Polri berintegritas dan humanis dalam melayani masyarakat,” pungkasnya.  (Mendrova)